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尊敬的客户：感谢您购买并使用环球安防科技公司产品，为了使我们的服务让您更满意，请认真阅读此售后服务政策。
一、 产品自售出之日起，正常使用状况下如发生故障可获半年包换、一年保修、终生维护的售后服务。
二、 若属下列因素，即使产品在保修期内，本公司将收取相关维修费用：
       用户未按产品使用说明错误操作而引起的损坏；
       用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏； 
       未按产品使用说明维护、保管不当所造成的损坏； 
       产品信息不完整，如：易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改； 
       其他不正常因素（主要是电源供电部分或电源品质原因所造成问题与故障； 
       因不可抗力因素（如：火灾、地震、雷击、水害等）引起的故障和损坏；
三、 对于需要进行更换机器的处理： 
       购买时间不超过半年(自出厂之日起)； 
       外壳无磨损、划伤、变形、腐蚀等状况 ；
       机身需保持清洁；
       售后服务政策第二项下之情况公司不予换货。
四、 对于需要退货机器的处理：
       购买时间不超过三个月(自出厂之日起)；
       机器由于产品本身质量问题无法正常使用；
       外壳无磨损、划伤、变形、腐蚀等状况；
       售后服务政策第二项下之情况公司不予退货。
五、 购买时间超过三个月的不予退货，超过半年的不予换货，但特殊情况下需要退换货的，本公司将收取机器外壳更换费用和机芯折旧费用。
六、 机器配件类（镜头、支架、电源等）不在此保修政策之内。
七、 非本公司产品，不在售后服务范围之内。
八、 此政策最终解释权归本公司所有。

                                                                                                             2009年5月1日